Comunicación para la seguridad en las fábricas

La seguridad en las fábricas es una preocupación primordial para cualquier empresa. Con el objetivo de prevenir accidentes y garantizar el bienestar de los trabajadores, la comunicación se convierte en una herramienta indispensable. En este artículo, exploraremos la importancia de la comunicación para la seguridad en las fábricas y cómo puede ayudar a crear un entorno laboral seguro. Descubre cómo el intercambio efectivo de información y la promoción de una cultura de seguridad pueden marcar la diferencia en la protección de los empleados y el éxito de la empresa.

Aaryaman Maheshwari (de la Universidad Manipal (MAHE), Manipal, Karnataka 576104, INDIA) presentó a extrudesign.com un proyecto final sobre “Comunicación de seguridad en las fábricas”.

ABSTRACTO

Las fábricas son lugares de trabajo riesgosos y peligrosos que implican el uso de maquinaria pesada, posiblemente productos químicos, ferretería, etc. Definitivamente existe un mayor riesgo de lesiones y daños a la vida humana. Es extremadamente importante que las empresas cuiden de sus empleados que trabajan en las fábricas y garanticen que el lugar de trabajo sea seguro. Una de las principales razones para utilizar métodos de comunicación claros y de alta calidad en los entornos laborales es la seguridad general de los empleados.

Para saber más sobre cómo comunicar la seguridad en las fábricas, decidimos realizar una encuesta que consiste en un cuestionario para diferentes niveles de empleados de la organización sobre el tema de seguridad. Además, se llevará a cabo una reunión de seguridad con los empleados de Vizag Steel Plant para conocer más sobre la seguridad en la organización. En esta encuesta calculamos la puntuación media y la utilizamos para analizar los resultados.

Con la encuesta realizada hemos identificado las valoraciones medias de las diferentes organizaciones, que nos permiten determinar el nivel de seguridad garantizado y transmitir algunos estándares y procedimientos de seguridad para mejorar la comunicación de seguridad en la organización y evitar riesgos.

Como parte del proyecto, a través de la encuesta y reunión de seguridad, descubrimos qué cualidades necesita un empleado para mantener la seguridad, el nivel de seguridad en las organizaciones y la importancia de la comunicación de seguridad en las fábricas.

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Introducción

Las fábricas e industrias son lugares de trabajo peligrosos y riesgosos que involucran equipos abrumadores, posiblemente compuestos sintéticos, dispositivos, etc. Sin duda, existe un mayor riesgo de lesiones y lesiones para las personas empleadas en estas industrias manufactureras. Es extremadamente importante que las organizaciones traten a sus representantes que trabajan en el lugar de trabajo y garanticen un entorno de trabajo protegido y seguro. En este sentido, la comunicación es en realidad una “necesidad” dentro de la fuerza laboral moderna. La principal necesidad de todas las empresas es la seguridad de sus empleados. Un agente lesionado no es ni verdaderamente útil ni eficiente. Dado que la seguridad es lo primero, la comunicación se ha convertido inmediatamente en una necesidad primaria asociada a ella. Sin hardware de comunicaciones de alta calidad, puede resultar casi difícil mantener una conversación significativa en un lugar de trabajo mecánico ruidoso. Sin comunicación, la rentabilidad se reduce significativamente.

1.2 Introducción al espacio de trabajo

Un componente esencial de un entorno laboral de alto rendimiento, aunque a menudo descuidado, es la comunicación. Debería estar omnipresente en todos los lugares de trabajo, ya sea en la oficina o en la obra. La comunicación contribuye a la eficiencia, la seguridad y a los representantes optimistas, todo lo cual es importante para que una empresa prospere. La seguridad y la protección son importantes en cualquier entorno laboral, pero ciertas condiciones hacen que sea una consideración más importante que otras. Por ejemplo, en un trastero o en una obra, el riesgo de sufrir un percance es mayor que en cualquier oficina. Garantizar que las personas hablen entre sí, ya sea operando equipos, conduciendo vehículos o manejando mercancías, puede reducir significativamente el riesgo de contratiempos en el entorno laboral. Esto se aplica tanto a la correspondencia no verbal como, por ejemplo, a la señalización. Por ejemplo, las salidas de emergencia deben estar claramente marcadas, así como señales sobre equipos de seguridad y áreas peligrosas en un ambiente de trabajo.

1.3 Motivación para comunicar la seguridad en las fábricas

La fuga de gas de Visakhapatnam, también conocida como fuga de gas Vizag, es un ejemplo de un desastre moderno que ocurrió en la fábrica sintética de LG Polymers el 7 de mayo de 2020. Debido al desastre, las violaciones de las normas de seguridad permanecieron en otras salas de almacenamiento. en la fábrica desapercibido durante unos días. Esto se podría haber evitado por completo si el funcionario administrativo se hubiera atrevido a hablar de la situación actual.

Situaciones como estas pueden limitarse y evitarse si cada trabajador está adecuadamente preparado para la seguridad. Esto también se puede hacer contratando a un gerente de seguridad o haciendo que los empleados formen un grupo de seguridad que se comunique a intervalos regulares. Además, independientemente de que se produzca un accidente en el improbable caso de que se produzca un percance, examinaríamos las leyes de indemnización que la empresa y la administración han promulgado.

1.4 Meta

Teniendo en cuenta la conversación anterior, la necesidad y preocupación por el bienestar de un empleado de esta manera es una necesidad de gran importancia. Hay algunos costos/efectos inmediatos de un percance, pero también hay ciertos costos incidentales asociados con él, p. Tales como tiempo de inactividad de la máquina, daños a la máquina, el momento ideal para el equipo y problemas entre los trabajadores, pérdida de tiempo, etc. en el pago de los costos de socorro, consecuencias legítimas y costos asociados, etc. Por lo tanto, las medidas de seguridad eliminarían los costos anteriores o uno mantener una distancia estratégica con ellos, pero también significaría cumplir con su deber ético hacia los trabajadores/administradores.

Un percance surge del bien de una cosa peligrosa o de las consecuencias de una enfermedad riesgosa. También podría ser el efecto combinado de dos. Una manifestación peligrosa da como resultado que los administradores/individuos hagan cosas sin la autoridad adecuada, abusen de los dispositivos de seguridad, pasen por alto advertencias y garantías, etc.

1,5 caracteresINovia

La comunicación es importante para que los empleados individuales se beneficien de los demás, para la socialización y coordinación dentro de la organización y para que la asociación se adapte a la situación cambiante. Es importante adquirir experiencia práctica, especialmente cuando las condiciones de trabajo se vuelven cada vez más complejas. Sea como fuere, como señala Carroll (1995:175), “en las industrias de alto riesgo, la complejidad, el estrecho acoplamiento y la invisibilidad hacen que las operaciones seguras y el aprendizaje de la experiencia sean particularmente difíciles”.

1.6 Investigación

Varios investigadores han estudiado las características únicas y la cultura de las pequeñas unidades de producción. Aunque representan algunas perspectivas diferentes, su enfoque en la seguridad y salud en el trabajo parece ser limitado. Definitivamente hacen una contribución significativa a una comprensión más profunda de cómo funcionan las empresas de pequeño alcance.

Las causas de los accidentes suelen implicar dos posibles causas:

1. El enfoque del error humano, donde el error lo comete una persona debido a alguna irracionalidad o malentendido.
2. La conexión entre los niveles laboral y organizativo del personal en caso de lagunas de comunicación o instrucciones poco claras.

2. REVISIÓN DE LA LITERATURA

2.1 Teoría de fondo

A la luz del trabajo de Greenbaum (1974), Roberts y O’Reilly (1974/1) y Schuler y Blank (1976), agrupamos la comunicación en tres tipos: comunicación regulatoria e informativa, informal y de señales. Las discusiones sobre seguridad pueden presentarse como comunicación regulatoria e instructiva. Este sistema de correspondencia tiene como objetivo garantizar la adaptabilidad de la asociación a las influencias internas y externas cambiantes y se ocupa del pensamiento crítico, la adaptación al cambio, el sistema, el desarrollo de nuevas ideas y la coordinación de subtareas. Algunos modelos son marcos de propuestas, reuniones de generación de nuevas ideas y reuniones participativas de pensamiento crítico.

La correspondencia informal mientras se toma un café expreso o durante la pausa del almuerzo puede describirse como correspondencia integradora. Este acuerdo por correspondencia trata sobre sentimientos hacia uno mismo, la pareja y el trabajo, está directamente relacionado con la garantía de los empleados y también incluye correspondencia plana entre personas de diferentes oficinas y organizaciones. Si tiene éxito, reúne a los representantes para que se relacionen con la organización en la que trabajan y ayuda a involucrar a los subcontratistas. De lo contrario, se producirán enfrentamientos que conducirán a circunstancias desagradables.

La correspondencia señalética se produce mediante la percepción. Las señales de advertencia colocadas por todas partes y comprensibles siempre pueden ayudar al trabajador a recordar los peligros de la máquina y evitar terribles percances.

Cuando la comunicación falla, la gente suele recurrir a una “cultura de la culpa”. Esta cultura de la culpa surge cuando hay obstáculos en la cadena de comunicación. Edmondson (1996) encontró que la voluntad de discutir abiertamente los errores tiene un impacto significativo en las tasas de errores detectados. La voluntad está influenciada por las percepciones compartidas de las consecuencias de cometer un error y la percepción de apertura del supervisor.

Díaz y Cabrera (1997) realizaron una encuesta en tres empresas aeroportuarias en España utilizando un instrumento desarrollado a partir de estudios previos e identificaron seis factores para el análisis factorial exploratorio (políticas de la empresa relacionadas con la seguridad, énfasis en la productividad sobre la seguridad, actitudes grupales hacia la seguridad, estrategias específicas de prevención, nivel percibido de seguridad en el aeropuerto y nivel percibido de seguridad en el lugar de trabajo). La confiabilidad del instrumento resultó ser alta y los factores en conjunto explicaron el 61% de la varianza total. El análisis reveló diferencias significativas en el nivel de seguridad en las empresas.

Cohen (1975) y Smith (1975) examinaron 42 grupos coordinados de industrias manufactureras. Aquellos con índices de accidentes más bajos fueron descritos por: proximidad a oficiales de seguridad de alto rango; la proximidad del nivel superior de gestión, que estuvo constantemente involucrado en ejercicios de seguridad; Preparación de nuevos representantes, con visita de reentrenamiento para los trabajadores existentes; y líneas cada vez más inevitables de comunicación laxa entre la alta administración y los trabajadores, por ejemplo, la comunicación diaria entre los gerentes y sus grupos. Shannon (1996) realizó una encuesta por correo en más de 400 organizaciones asamblearias, cada una de las cuales empleaba al menos a 50 personas. Las características de los clubes con tasas más bajas de ausentismo incluyeron: jefes que vieron un mayor interés en la dinámica de la fuerza laboral y religiones cada vez más cómodas entre los empleados administrativos; Consuelo de las obligaciones de trabajo remoto; diseñar planes de incapacidad temporal y de largo plazo; Definir las responsabilidades de seguridad y salud dentro del ámbito de funciones esperado de cada director; revisiones de desempeño en temas de salud y seguridad; y aumentar la participación de altos funcionarios en las reuniones de salud y seguridad.

2.2 Resultados de la teoría de fondo

Muchos autores llevaron a cabo sus estudios mediante la realización de cuestionarios sobre diversas industrias. Una de estas personas fue Cisco Van As, quien realizó una encuesta en ocho plantas químicas. En mayo de 1999, esta encuesta se envió a todos los empleados de producción, mantenimiento y envío dentro de las organizaciones AH y sus empleados. Los encuestados fueron operadores, ingenieros de diversos tipos, transitarios, personal de apoyo, supervisores, etc. En el estudio participaron 436 empleados (respuesta 56%). La respuesta se puede clasificar como relativamente alta; especialmente en la investigación sobre seguridad, se puede suponer que los encuestados a menudo dudan porque temen ser acusados ​​o castigados. Las escalas de medición de los ítems son en su mayoría escalas Likert de cinco puntos (muy de acuerdo…muy en desacuerdo).

Tabla 1: Revisión del cuestionario de la organización

organización	A	b	C	D	mi	F	GRAMO	h	Población total
Respuesta %	56	60	72	39	sesenta y cinco	52	43	54	441
Empleados %	74	88	90	96	84	68	78	86	366
A la vista %	12	6	10	2	15	24	10	2	45
Equipo administrativo %	14	6	0	2	1	octavo	12	12	30

Estas organizaciones forman parte de empresas multinacionales como empresas conjuntas o filiales completas. Para proteger la confidencialidad, estas organizaciones no se describen en detalle.

Elegimos este enfoque debido a la capacidad de un cuestionario para recopilar información y hacerla estadísticamente interpretable.

3. METODOLOGÍA

3.1 Introducción

Se han realizado muchos estudios utilizando el método del cuestionario. Se diseñó un cuestionario separado para cada industria. Lo que sentimos que faltaba en este cuestionario era que estuviera diseñado para el empleado y el empleador en su conjunto. Por lo tanto, para obtener un análisis más refinado, creamos dos cuestionarios que tuvieron en cuenta los comentarios de los empleados y los empleadores. Se eligió un enfoque de cuestionario porque era estadísticamente más confiable.

3.2 Cuestionario

1. ¿En qué año encontró trabajo en su empresa actual?

2. ¿Ha habido lesiones en el trabajo?

3. Especifica cómo Crees ¿Todos en su industria priorizan estos elementos en una escala del 1 al 5? 1 representa la prioridad más baja y 5 la prioridad más alta.

Tabla 2: Cuestionario de prioridad de los empleados

Artículo	Prioridad de gestión	Prioridad de supervisión	Prioridad del trabajador
Calidad
Costo y eficiencia.
Volumen de producción
Seguridad

4. ¿En qué medida crees que se pueden prevenir las lesiones?

• Todo se puede prevenir.
• Casi todo se puede prevenir.
• Se pueden prevenir muchas cosas.
• Algunas cosas se pueden prevenir.
• Sólo unos pocos pueden prevenirse.

5. ¿Tiene su industria medidas de seguridad integradas y activos de seguridad como documentos, publicaciones en tablones de anuncios, instrucciones de máquinas, etc.?

• Sí
• NO
• No estoy al corriente.

Si es así, entonces

• ¿Los valores de seguridad están actualizados, se comprenden bien y tienen un impacto importante en la seguridad?
• ¿Se comprenden los valores de seguridad pero a veces se descuidan?
• ¿A menudo no se comprenden y se descuidan los valores de seguridad?

6. ¿En qué medida recibió capacitación en seguridad y salud ocupacional durante su formación profesional cuando ingresó a esta industria?

• Formación exhaustiva e integral.
• Entrenamiento extensivo.
• Algo de entrenamiento.
• Poco entrenamiento.
• No llueve.

7. Peligros en el lugar de trabajo:

Tabla 3: Cuestionario de riesgos para empleados

Con qué frecuencia…	A diario	Días alternos	Semanalmente	Una vez al mes	Una vez al año	No sé/no sé
Levante objetos pesados.
Realizar tareas laborales con las que no está familiarizado.
Interactuar con sustancias peligrosas como productos químicos y gases.
Trabaje en niveles altos de ruido que requieran que levante la voz para hablar.
Deje reposar más de 2 horas seguidas.
Escuche a su supervisor con respecto a las instrucciones de seguridad.

8. Políticas de Lugar de Trabajo:

Tabla 4: Cuestionario de política de empleados

En tu lugar de trabajo…	Totalmente de acuerdo sobre	Aceptar	No sé/no sé	tener opiniones diferentes	Muy en desacuerdo
Todos reciben el equipo de seguridad, la formación y las directrices de seguridad necesarios.
Comunicación regular de instrucciones de seguridad entre usted y su supervisor.
Existen políticas de seguridad activas alrededor de las máquinas en un lenguaje comprensible.

9. Conciencia de seguridad:

Tabla 5: Encuesta de concientización sobre seguridad de los empleados

En tu lugar de trabajo…	Totalmente de acuerdo sobre	Aceptar	No sé/no sé	tener opiniones diferentes	Muy en desacuerdo
Usted conoce la normativa y sus derechos.
Conoce las condiciones de indemnización en caso de daños.
Usted es plenamente consciente de las precauciones e instrucciones de seguridad necesarias.
Usted es consciente de los derechos y obligaciones de su empleador con respecto a la seguridad en el lugar de trabajo.

10. Participación activa:

Tabla 6: Encuesta a empleados sobre participación activa

En tu lugar de trabajo…	Totalmente de acuerdo sobre	Aceptar	No sé/no sé	tener opiniones diferentes	Muy en desacuerdo
Le invitamos a contribuir y expresar su opinión sobre el tema de la seguridad laboral.
¿Ayuda a identificar amenazas a la gestión?
Comuníquese con sus colegas sobre los riesgos de seguridad.

11. Responda las siguientes preguntas en el rango 1-10 (1 significa el valor más bajo o totalmente en desacuerdo y 10 significa el valor más alto o totalmente en desacuerdo):

1. ¿Qué tan propenso es su lugar de trabajo a sufrir accidentes?
2. ¿Existe suficiente comunicación regulatoria e informativa?
3. ¿Existe suficiente comunicación informal sobre el tema de la seguridad?
4. ¿Existe suficiente comunicación mediante señalización?
5. ¿Qué posibilidades hay de que plantee sus inquietudes?
6. ¿Está usted bajo presión para pasar por alto ciertas irregularidades de seguridad?
7. ¿Crees que este es un ambiente de trabajo seguro?
8. ¿Avisaría a la dirección sobre un riesgo laboral?

3.3 Cuestionario para directivos del nivel ejecutivo

1. ¿En qué año inició operaciones la industria?

2. ¿En qué año estuvo empleado en su empresa actual?

3. ¿Qué sector industrial se adapta mejor a su empresa?

• construcción
• Fabricación
• Exploración y producción de petróleo y gas.
• Paisajismo, silvicultura o pesca.
• transporte o suministro
• Mayorista o minorista
• Finanzas y Servicios
• Salud
• Otro

4. ¿Cuántos empleados hay actualmente empleados en su empresa? (Mencione a DK si no sabe la respuesta)

5. ¿Cuántos de los empleados de esta ubicación realizan funciones exclusivamente gerenciales y administrativas?

• Ninguno
• 1% a 25%
• 26% a 50%
• 51% a 75%
• Más del 75%

6. ¿Con qué frecuencia se realiza esta capacitación para los empleados de su organización que reciben la mayor capacitación en seguridad?

• Una vez al mes
• Una vez al año
• Más de una vez al año
• Menos de una vez al año
• Usado cuando sea necesario
• Ninguno

7. ¿Existe un comité de seguridad?

• Sí
• NO
• no lo sé

Si Sí ¿Con qué frecuencia se llevan a cabo las reuniones de seguridad?

• Cada semana o cada dos semanas.
• Cada mes.
• Cada dos meses.
• Menos de una vez cada 6 meses.
• Para nada con regularidad.

8. ¿El comité de seguridad está formado por empleados que trabajan en tierra?

• Sí
• NO

9. Indique cómo cree que todos en su industria priorizan estos elementos en una escala del 1 al 5, siendo 1 la prioridad más baja y 5 la prioridad más alta.

Tabla 7: Cuestionario de Prioridad de Gestión

Artículo	Prioridad de gestión	Prioridad de supervisión	Prioridad del trabajador
1. Calidad
Costo y eficiencia.
Volumen de producción
Seguridad

10. ¿Con qué frecuencia participa en actividades de seguridad como reuniones, comités o ayuda a otros con políticas de seguridad?

• Regularmente
• A menudo
• A veces
• Poco
• De nada

11. ¿En qué medida recibió formación adicional en el área de seguridad y protección laboral como parte de su formación profesional cuando inició su carrera en esta industria?

• Formación exhaustiva e integral.
• Entrenamiento extensivo.
• Algo de entrenamiento.
• Poco entrenamiento.
• No llueve.

12. ¿En qué medida se investigan, informan y se toman medidas sobre lesiones, incidentes de seguridad y similares?

• Todas las lesiones serán investigadas a fondo y se tomarán medidas inmediatas.
• La mayoría de las lesiones se investigan y se implementan la mayoría de las recomendaciones.
• Se están investigando muchos, sólo que se están implementando la mayoría de las recomendaciones.
• Sólo se examinan las lesiones más graves.
• Por lo general, las lesiones y los incidentes no se investigan.

13. Políticas de Lugar de Trabajo:

Tabla 8: Cuestionario de Gestión sobre Políticas

En tu lugar de trabajo…	Totalmente de acuerdo sobre	Aceptar	No sé/no sé	tener opiniones diferentes	Muy en desacuerdo
Todos reciben el equipo de seguridad, la formación y las directrices de seguridad necesarios.
Comunicación regular de instrucciones de seguridad entre usted y su supervisor.
Existen políticas de seguridad activas alrededor de las máquinas en un lenguaje comprensible.
Le informan sobre la Ley de Compensación Laboral de la India de una manera que usted puede entender.
El comité de seguridad investiga inmediatamente los accidentes laborales.

14. Responda las siguientes preguntas en el rango 1-10 (1 significa el valor más bajo o totalmente en desacuerdo y 10 significa el valor más alto o totalmente en desacuerdo):

I. ¿Qué tan propenso es su lugar de trabajo a sufrir accidentes?
II.¿Existe suficiente comunicación regulatoria e informativa?
III. ¿Existe suficiente comunicación informal sobre el tema de la seguridad?
IV.¿Existe suficiente comunicación señalética?
V. ¿Qué posibilidades hay de que plantee sus inquietudes?
VI. ¿Está usted bajo presión para pasar por alto ciertas irregularidades de seguridad?
VII.¿Cree usted que este es un ambiente de trabajo seguro?
VIII.¿Avisaría a la dirección sobre un riesgo laboral?

4. ANÁLISIS DE RESULTADOS

La estimación de los resultados se completó evaluando las respuestas que recibimos a nuestro cuestionario. Considere las tablas 3.1 y 3.6. Cada respuesta recibió una calificación del 1 al 5 y en el caso de que un trabajador documentara la encuesta, solo se consideró en ese momento su calificación de prioridad. Por ejemplo; Si un empleado de nivel superior dice que el Oficial A dio sus respuestas, solo se tuvo en cuenta su calificación de prioridad.

La respuesta del oficial A:

Tabla 9: Respuesta del funcionario para prioridad

Artículo	Prioridad de gestión	Prioridad de supervisión	Prioridad del trabajador
1. Calidad	4	3	2
Costo y eficiencia.	4	3	1
Volumen de producción	3	4	3
Seguridad	3	3	4

Además, para la evaluación también se tienen en cuenta por separado las preguntas 11 y 14 del cuestionario para empleados y directivos. Éstos deciden el alcance y el tipo de comunicación que se produce en el entorno laboral. La calificación para esto se realizó en una escala del 1 al 10. Por ejemplo:

I. ¿Qué tan propenso es su lugar de trabajo a sufrir accidentes? 4
II.¿Existe suficiente comunicación regulatoria e informativa? 6
III. ¿Existe suficiente comunicación informal sobre el tema de la seguridad? octavo
IV.¿Existe suficiente comunicación señalética? 9
V. ¿Qué posibilidades hay de que plantee sus inquietudes? 7
VI. ¿Está usted bajo presión para pasar por alto ciertas irregularidades de seguridad? 2
VII.¿Cree usted que este es un ambiente de trabajo seguro? 6
VIII.¿Avisaría a la dirección sobre un riesgo laboral? 9

De las preguntas anteriores, las consultas 2, 3, 4, 5, 7 y 8 significan reseñas positivas, mientras que las preguntas 1 y 6 son reseñas negativas. Luego se suman todos los puntos y se determina el resultado para cada individuo. Una puntuación más alta significa un lugar de trabajo superior y más seguro con mucha comunicación esencial y vital.

Tres organizaciones participaron en el cuestionario anterior. Las tres empresas son (i) Mitshuoshi Corporation, (ii) Travelaids India y (iii) Organización X. (Participaron de manera extraoficial y preferirían no revelar su nombre).

Mitshuoshi Corporation se dedica a servicios especializados de construcción y HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado). Tienen 26 empleados permanentes y 140 trabajadores temporales. Tienen su sede en Calcuta. Tienen múltiples ubicaciones comerciales como Siliguri, Odisha, Goa, Jharkhand y Florida.

Travelaids India se dedica a la fabricación de cajas de cartón ondulado. Emplean a 20 empleados permanentes y 100 trabajadores temporales. Son una empresa con sede en Kolkata.

La organización X es una industria que produce pistones. Tienen su sede en la ciudad de Kolhapur.

Cuentan con 56 administrativos y 476 especialistas.

En la interpretación de datos anterior, la Serie 1 es el porcentaje de participación de los empleados en el número total de empleados.

La Serie 2 es el porcentaje de participación de trabajadores/trabajadores de campo sobre el número total de personas involucradas.

La Serie 3 es el porcentaje de participación de los empleados de nivel de supervisión y gerencia combinados sobre el número de personas que participan.

Para cada persona individual se determinó un valor medio con respecto al número de empleados y se enumera en la siguiente tabla:

Tabla 10: Valores promedio de las organizaciones

	Mitshuoshi	Ayudas de viaje	Organización X
En riesgo de sufrir accidentes (accidentes menores)	(2.1)	(1,1)	(3.1)
Comunicación normativa e informativa.	(7.8)	(6.7)	(8.9)
comunicación informal	(9.7)	(8.8)	(7.8)
Comunicación de señalización	(7.8)	(6.5)	(10.9)
Capacidad para plantear inquietudes	(9.8)	(8.8)	(8.9)
Presionado para ser pasado por alto	(1,2)	(2,2)	(1,2)
Capacidad para señalar cualquier peligro laboral.	(8.7)	(7.9)	(9,10)
Entorno seguro en general	(9,10)	(9.9)	(8.9)

Aquí están los valores (valor medio del trabajo, valor medio de los directivos).

Por lo tanto, las calificaciones generales que calculamos a partir de nuestros resultados (80, 80) fueron las siguientes:

1. Mitshuoshi recibió una puntuación de (61, 58).

2. Travelaids India recibió una calificación de (57, 61).

3. La Organización X recibió una puntuación de (63, 64).

Esto nos permitió determinar el alcance de las medidas de seguridad implementadas en cada empresa.

Como parte del proyecto “Comunicación de Seguridad en Fábricas”, también se llevó a cabo una reunión con un pequeño grupo de empleados de la Planta Siderúrgica de Vizag para discutir los métodos de seguridad adoptados en la organización. En la reunión se observó que Vizag Steel Plant se toma muy en serio la seguridad de sus empleados y está haciendo todo lo posible para garantizar la seguridad de los empleados. Durante la discusión, las prácticas de seguridad de los empleados se identificaron de la siguiente manera:

• Publicación de las responsabilidades y obligaciones de quienes intervienen en el sistema de gestión de la seguridad.
• Registro y control de estándares de seguridad incluyendo un registro de incidencias significativas
• Establecer auditorías y revisiones periódicas para garantizar que se lleven a cabo acciones correctivas.
• Detección temprana de desviaciones y/o procedimientos que puedan empeorar o deteriorar el nivel de seguridad.
• El personal involucrado en el sistema reporta los riesgos identificados al nivel apropiado de la organización.

En VSP la seguridad es responsabilidad del Departamento de Ingeniería de Seguridad (SED). SED ofrece periódicamente formación sobre seguridad y cursos de actualización a sus empleados, realiza inspecciones de seguridad y organiza campañas para concienciar a los empleados sobre la seguridad. Se identificaron posibles peligros asociados con VSP como peligros de incendio, peligros de envenenamiento, peligros de explosión, quemaduras por frío y accidentes relacionados con materiales. Para evitar esto, los empleados reciben instrucciones estrictas de usar trajes adecuados al medio ambiente y manejar las máquinas en consecuencia. En caso de accidente, VSP sigue un plan de emergencia que comienza con la evaluación de riesgos importantes como incendio, productos químicos, etc. A medida que aumenta la complejidad, se llevan a cabo estudios de identificación de riesgos más sistemáticos y profundos.

Utilizando el cuestionario y las ideas de la reunión de seguridad, pudimos identificar las cualidades que un empleado necesita para seguir siendo responsable y tomar las medidas necesarias cuando sea necesario. La experiencia ha demostrado que ciertas características personales y organizativas están presentes en una cultura de seguridad positiva. Estas características se pueden enumerar a continuación en la siguiente tabla.

5. CONCLUSIÓN

Aunque todas las industrias practican medidas de seguridad, estas medidas siempre se pueden actualizar y perfeccionar. En nuestra recopilación de información e investigación basada en trabajos anteriores, descubrimos que la comunicación en los niveles gerenciales disminuía a medida que avanzábamos en la cadena. Esta comunicación informal implícita entre una empresa y un empleado definitivamente se puede mejorar. Además, descubrimos que las comunicaciones de señalización no siempre estaban bien ubicadas y, en general, no eran claramente visibles a simple vista. Algunas de las señales de advertencia estaban desactualizadas. Esto debe mejorarse, ya que los trabajadores que trabajan sin orientación pueden resolver rápidamente dudas sobre su seguridad. También se debe pedir a la obra de base que exprese sus valoraciones y no verse obligada a permanecer en silencio. La correspondencia es siempre clave ya que mantiene una distancia estratégica de la “cultura de la culpa”.

La seguridad se puede mejorar aún más mediante el uso de métodos de producción/trabajo innovadores para reducir las lesiones en el lugar de trabajo. Sea liberal y también en lo que respecta a los costes de compensación. Aumentar la productividad sin ejercer presión física o mental sobre los empleados. Ofrecer buenas condiciones laborales para asegurar la retención de empleados. En industrias donde la prevención de lesiones era una prioridad, estaban presentes factores como un fuerte compromiso de la dirección con la seguridad, reflejado en el conocimiento de la dirección de los problemas, su creencia de que se pueden alcanzar altos estándares de seguridad y su trabajo demostrado hacia ellos reflejaba objetivos.

Después de nuestra investigación en profundidad, descubrimos que muchos científicos realizaron un estudio teórico y recopilaron muy pocos datos. Esto nos llevó a dos puntos importantes para futuras investigaciones.

Primero, Es importante ampliar el alcance de la investigación. (i) Utilizar los resultados de las investigaciones existentes para ampliarlos a nivel geográfico. (ii) Expansión de la investigación a industrias y empresas más grandes. (iii) Evaluar el impacto de las actividades preventivas.

En segundo lugar, Es necesario desarrollar una investigación más exhaustiva para comprender todo el sistema de intervención, desde el gobierno hasta los propietarios y administradores de pequeñas empresas.

Una de las medidas pioneras adoptadas por el gobierno indio para garantizar la seguridad de los trabajadores fue la introducción de un sistema de inspección laboral basado en la web. El sistema cuenta con 1.800 inspectores de seguridad en el trabajo. En lugar de realizar visitas repentinas a la fábrica, un sistema totalmente computarizado dirige aleatoriamente al inspector y asigna personal de inspección a empresas específicas.

REFERENCIAS

1. Carrol, JS 1995: Revisión de incidentes en industrias de alto riesgo: comprensión y aprendizaje bajo ambigüedad y responsabilidad, en crisis industriales y ambientales trimestrales (Vol. 9, No. 2, págs. 175-97)
2. Greenbaum, HH 1974: Controlar lo controlable: la gestión de la seguridad (Leiden, ISBN 90-6695-106-0)
3. Roberts, KH y CA O’Reilly 1974-1: Errores en la comunicación ascendente en las organizaciones (Vol. 17, No. 2, junio, págs. 205-15)
4. Roberts, KH y CA O’Reilly 1974-2: Medición de la comunicación organizacional, en Journal of Applied Psychology (Vol. 59, No. 3, pp. 321-6)
5. Schuler, RS 1979: Relaciones entre tipos de comunicación, nivel organizacional y satisfacción y desempeño de los empleados, en: IEEE Transactions and Engineering Management (agosto, Volumen EM-23, No. 3, págs. 124-9)
6. Edmondson, AC 1996: Aprender de los errores es más fácil decirlo que hacerlo. Journal of Applied Behavioral Science (Volumen 32, No. 1, marzo, págs. 5-28)
7. Van As, S. 2001: Medición de la susceptibilidad a los accidentes. (Informe de investigación SOM)
8. Cohen y Smith 1975: Estructura de autoridad y accidentes industriales. (Vol. 34, N° 1, págs. 43-71)
9. Díaz y Carbera 1997: Lesiones y enfermedades en la industria manufacturera, Industrial Crisis Quarterly (Vol. 5, No. 1, págs. 59-75)

Créditos: Este trabajo de proyecto “Comunicación sobre seguridad en las fábricas” lo completan M. Prudhvi Himavanth y Aaryaman H. Maheshwari bajo la supervisión de los profesores asistentes Augustine BV Barboza (Facultad de Ingeniería Mecánica y de Fabricación) y Abhay Shetty (Facultad de Humanidades y Gestión). de la Universidad de Manipal (MAHE), Manipal, Karnataka 576104 INDIA.

A Final Project on «Communication of Safety in Factories»

RESUMEN

Las fábricas son lugares de trabajo arriesgados y peligrosos que involucran maquinaria pesada, productos químicos y hardware, entre otros. Definitivamente, tienen un riesgo más alto de causar lesiones y daños a las vidas humanas empleadas. Es fundamental que las empresas cuiden a sus empleados que trabajan en fábricas y creen un lugar de trabajo seguro. Una de las razones principales para tener métodos de comunicación claros y de calidad en los entornos laborales es la seguridad general de los empleados.

Para conocer sobre la comunicación de la seguridad en las fábricas, decidimos realizar una encuesta que consiste en un cuestionario para diferentes niveles de empleados en la organización con respecto a la seguridad, y se lleva a cabo una reunión de seguridad con los empleados de Vizag Steel Plant para conocer acerca de la seguridad en la organización. Con esta encuesta, calculamos la puntuación promedio y la utilizamos para el análisis de resultados.

Con la encuesta realizada, descubrimos las puntuaciones promedio para las diferentes organizaciones, con las cuales podemos conocer el nivel de seguridad que se garantiza e impartir algunas normas y procedimientos de seguridad para mejorar la comunicación de la seguridad en la organización y evitar riesgos.

En el proyecto, con la ayuda de la encuesta y la reunión de seguridad, descubrimos las cualidades necesarias para que un empleado mantenga la seguridad, el nivel de seguridad en las organizaciones y la importancia de la comunicación de la seguridad en las fábricas.

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Introducción

Las fábricas y las industrias son lugares de trabajo peligrosos y arriesgados que involucran maquinaria pesada, productos químicos y equipo, entre otros. Sin duda, tienen un mayor riesgo de sufrir lesiones y daños a las vidas humanas que trabajan en estas industrias manufactureras. Es muy importante que las empresas cuiden a sus empleados que trabajan en fábricas y creen un entorno de trabajo seguro. En este sentido, la comunicación realmente es una «necesidad» dentro de la fuerza laboral industrial. La principal necesidad de todos los negocios es la seguridad de sus trabajadores; un empleado herido no es realmente productivo ni eficiente. Dado que la seguridad es lo primero, la comunicación se ha convertido rápidamente en una prioridad relacionada. Sin equipos de comunicación de calidad, puede ser casi imposible mantener una conversación clara en un entorno industrial ruidoso. Sin comunicación, la productividad se reduce considerablemente.

1.2 Introducción en el Área de Trabajo

Un aspecto frecuentemente pasado por alto pero esencial en cualquier lugar de trabajo efectivo es la comunicación. Debe estar presente en cualquier entorno laboral, ya sea una oficina o un sitio de construcción. La comunicación ayuda a la productividad, seguridad y felicidad de los empleados, aspectos fundamentales para que un negocio prospere. La seguridad es importante en cualquier lugar de trabajo, pero en ciertas condiciones es un aspecto más destacado que en otros. Por ejemplo, en un almacén o en un sitio de construcción hay un mayor potencial de accidentes que en una oficina. Asegurarse de que las personas se comuniquen entre sí, ya sea al utilizar equipos, conducir vehículos o manipular mercancías, puede reducir enormemente el riesgo de accidentes en el lugar de trabajo. Esto también se aplica a la comunicación no verbal, como la señalización. Por ejemplo, las salidas de incendio deben estar claramente señalizadas, al igual que los letreros de advertencia sobre equipos de seguridad y áreas peligrosas en un lugar de trabajo.

1.3 Motivación para la Comunicación de la Seguridad en las Fábricas

El escape de gas de Visakhapatnam, también conocido como escape de gas de Vizag, es un ejemplo de un accidente industrial que ocurrió en la planta química de LG Polymers el 7 de mayo de 2020. Los expertos del gobierno central que estaban inspeccionando la planta dijeron que habría enfrentado un desastre si las violaciones de las normas de seguridad en otros almacenes de la planta no hubieran pasado desapercibidas durante unos días más. Esto podría haberse evitado por completo si el funcionario responsable hubiera intervenido y hablado sobre la situación actual.

Situaciones como estas se pueden minimizar y evitar si se brinda una capacitación adecuada en seguridad a cada trabajador. Esto también se puede lograr contratando a un Gerente de Seguridad o formando un equipo de seguridad entre los empleados que se comunican en intervalos regulares. Además, incluso en el improbable caso de que ocurra un accidente, deberíamos examinar las leyes de compensación establecidas por la empresa y el gobierno.

1.4 Objetivo

Teniendo en cuenta la discusión anterior, la necesidad y la preocupación por el bienestar de un empleado se convierten en una prioridad absoluta. Existencias de costos / impactos inmediatos de un accidente, pero también hay ciertos costos indirectos involucrados, como el tiempo de inactividad de la máquina, el daño a la máquina, el tiempo ideal del equipo y el terror creado entre los trabajadores, pérdida de tiempo, etc. en indemnizaciones por costos, implicaciones legales y costos asociados, entre otros. Por lo tanto, las medidas de seguridad eliminarían / evitarían el costo mencionado anteriormente, pero también implicarían cumplir con su deber moral hacia los trabajadores / operadores.

Un accidente es el resultado de un factor peligroso o de los resultados de una condición peligrosa. También puede ser el resultado combinado de ambos. Una acción peligrosa se produce en forma de operadores / personas que hacen cosas sin autoridad adecuada, mal uso de equipos de seguridad, ignorando advertencias y precauciones, entre otros.

1.5 Importancia

La comunicación es importante para que los empleados individuales aprendan de otros, para la socialización y coordinación dentro de la organización, y para la adaptación de la organización al entorno cambiante. Es especialmente importante aprender de la experiencia práctica en entornos de trabajo cada vez más complejos. Sin embargo, como señala Carroll (1995:175): «En industrias de alto riesgo, la complejidad, la unión estrecha y la invisibilidad dificultan particularmente la operación segura y el aprendizaje de la experiencia».